郑州局洛阳车务段：粽情相伴温馨旅客出行路

河南日报客户端记者(jìzhě) 王雪娜 6月3日，由(yóu)洛阳市委网信办主办，涧西区(jiànxīqū)、洛龙区、西工区委网信办和伊滨区党工委联合承办的洛阳市“城市更新幸福满格”网络主题宣传活动启动，将持续(chíxù)至6月5日。 本次(běncì)活动旨在全方位、多角度展现洛阳市城市提质(tízhì)“351”工作举措显著成效，以及城市更新给市民带来的获得感、幸福感与归属感。 据了解，近年来，洛阳市紧紧扭住城市提质“351”工作举措，聚焦提升社区公共服务(fúwù)水平和推进城市有机更新，以“民生(mínshēng)提质、服务升级、健康赋能”为核心，强力推进老旧(lǎojiù)小区(xiǎoqū)改造、邻里中心服务创新、社区体育公园建设三大民生工程，逐步实现“从居住(jūzhù)环境焕新到生活品质跃升”的城市治理现代化愿景。 洛阳(luòyáng)市委网信办(bàn)相关负责人介绍，此次主题宣传活动，媒体记者和媒体达人将实地探访涧西区、西工区(xīgōngqū)、伊滨区、洛龙区部分小区、邻里中心和社区体育公园(gōngyuán)，亲身体验老旧小区如何焕发(huànfā)新生、社区邻里中心如何成为服务居民的温馨港湾、社区体育公园如何为市民健康生活注入新活力，擦亮“宜居洛阳”的品牌底色。 宜居涧(jiàn)西：从“住有所居”到“住有优居” 走进改造后的(de)涧西区珠江路(zhūjiānglù)街道石化新区家属院，粉刷一新的楼体、整齐划一的停车位、郁郁葱葱的绿化带，处处彰显着老社区的新气象(xīnqìxiàng)。 石化新区家属院是个(gè)始建于20世纪90年代的老旧小区，曾经面临着基础设施老化、环境脏乱差、管理缺失等诸多问题，如今却焕发出(chū)勃勃生机。这样的变化(biànhuà)，正是该区实施“351工作举措”、推进老旧小区改造的一个生动缩影(suōyǐng)。 破局，老旧小区改造的民生之困。街道和社区在老旧小区改造工作启动(qǐdòng)时，以群众需求为导向，积极征求居民意见(yìjiàn)600余条，多方研判，聚焦基础设施老化、停车难、上楼难三大问题，解决群众文化、健身两大需求，使改造内容更加(gèngjiā)符合群众期盼(qīpàn)。 攻坚，“351工作举措”的系统解法。从“要我改(gǎi)”到“我要改”，在改造过程中，坚持“面子”“里子”一起改，不仅完成(wánchéng)三线入地、屋顶防水，对建筑(jiànzhù)外立面、小区环境进行改造，还重点解决(jiějué)供水、供电、供气等基础设施老化(lǎohuà)问题。同时，新规划机动车停车位107个，加装(jiāzhuāng)新能源汽车、电动车充电桩110个。根据小区群众实际需求，加装共享电梯等，逐步解决了老年人上下楼梯困难的问题。 蝶变，从“住(zhù)有所居”到“住有优居”。邻里中心内设有便民服务中心、养老服务中心、托幼服务中心、“三自”组织孵化中心等，室外设有“五星(wǔxīng)”党建广场、新时代(shídài)文明实践点广场。积极推动“6+N”公共服务进社区，聚焦“一老(yīlǎo)一小(yīxiǎo)一青壮”群体，为居民提供(tígōng)医疗卫生、养老托育等“一站式”便民服务。新建的邻里食堂解决了辖区老年人及部分上班族的就餐需求。 改造后(hòu)的石化新区家属院，基础设施(shèshī)全面更新(gēngxīn)，环境面貌焕然一新，公共服务设施更加完善，居民幸福感显著提升。居民们纷纷表示，改造后的小区不仅“颜值”提升了，“内涵”也更加丰富。 智慧西工：指尖办事(bànshì) “一点直达” 西工区“党建+网格+大数据”治理模式，突出数智(zhì)赋能，创新建设“智慧西工”一体化(yītǐhuà)综合性平台，构建“1+1+1+6”的总体框架，包含(bāohán)1个全域数字引擎、1个统一门户、1个指挥调度中心(zhōngxīn)和“智慧党建、基层社会治理、公共服务、智慧城管、网上协同办公、智慧教育”6个特色应用场景，为基层高效能治理提“智”增效(zēngxiào)。 “智慧西工”实践案例(ànlì)入选全国典型案例50强、全省“高效办成一件事”和数字政府建设(jiànshè)典型案例。 统一门户高效便民(biànmín)。指尖办事“一点直达”，一个(yígè)门户即可指尖办理近1600项(xiàng)政务服务事项。养老服务“一呼即应”，建成投用区级智慧养老平台，老人一键呼叫即可足不出户享受助餐(zhùcān)、助浴、助洁等优质(yōuzhì)服务，累计提供(tígōng)“十助两护”服务2万余单。健康咨询“一问即知”，邀请上百名三甲医院专家、医师入驻平台，一对一(yīduìyī)、针对性免费(miǎnfèi)解答群众疑问3200余次。智慧教育“一网均衡”，建设智慧教育平台，优质教育资源共享，获评全国(quánguó)义务教育优质均衡先行创建区。智慧交通“一键泊车”，绘制“西工停车一张图”，实现闲置车位随时可查、预约可停，累计导航服务4.4万余次。 集聚资源助企惠企。政策(zhèngcè)服务“精准匹配”，企业(qǐyè)诉求“你问我答”，利企通知“实时更新”，西工区汇聚政策服务、岗位发布、企业诉求、利企通知等各类线上资源，持续(chíxù)优化营商环境。 网格服务有求必应。打造“社区活动”“上门代办”等板块，推行居民“点菜”、社区“备菜”、网格“送菜”服务模式(móshì)，累计受理群众下单(xiàdān)2万余次(yúcì)(wànyúcì)，提供帮办服务1400余次，有效将群众吸附在社区、幸福在基层。开通12980（一按就帮您(nín)）热线电话，为各年龄段、不同需求的人群提供多种下单方式，已累计提供服务5000余次。试点推进智慧社区建设，凯旋东路43号院入选省级(shěngjí)试点。 魅力洛龙：用“心(xīn)”换“新”颜 地勘三院建成于20世纪70年代，是河南省地矿局第三地质勘查院职工住宅和办公相结合(xiāngjiéhé)的(de)综合性小区，小区有住宅楼18栋、办公楼5栋，总(zǒng)建筑面积8.17万平方米，居民1140户2900人。因原小区建筑屋面防水老化，漏水严重，小区内机动车、非机动车停放杂乱，小区居民改造意愿(yìyuàn)强烈(qiángliè)。 2021年，洛龙区将其列为重点民生实事，对地勘(dìkān)三号院实施组团(zǔtuán)连片改造(gǎizào)(gǎizào)，涵盖地勘三院在内的(de)7个老旧小区(xiǎoqū)，其中地勘三院共改造1101户，改造后的小区达到“三入、四通、四有、两整”标准。创新推出(tuīchū)“EPC+O”老旧小区改造设计、施工、运营、管理全生命周期一体化建设运营新模式。地勘三院小区改造后，入围2021年度中国城市更新和既有建筑改造优秀案例，为洛阳市仅有的3个入选2021年度中国城市更新优秀案例项目之一。 2022年，地勘三院(sānyuàn)又按照“组团连片、集散为整”理念，合理利用(lìyòng)改造腾退的(de)公共用地，配套社区居民(jūmín)基本生活所需的各项功能和设施(shèshī)，形成低碳出行、智慧服务、居家养老、终身教育、体育健身、邻里商业、就业(jiùyè)引导等14类服务要素，通过社区嵌入式服务，合理布局养老服务中心、居民文体中心、邻心园政务服务中心、风帘街小区商业街、翠幕集早晚集市(jíshì)五大功能区，让更多群众享受到“家门口”的优质普惠公共服务。 幸福伊滨：畅通服务群众(qúnzhòng)“最后一米” 位于(wèiyú)伊滨区(yībīnqū)孝文街道的兴隆悦府社区邻里中心，室内建筑面积1440平方米，室外建筑面积约2700平方米，邻里中心室内外功能空间联动(liándòng)，不仅满足了居民日常(rìcháng)需求，更成为社区文化、健康、教育的活力枢纽。 走进该邻里中心，便民服务站、邻里超市解决了居民生活采购的(de)“最后一米”；舞蹈(wǔdǎo)室、图书室则成为居民精神生活的“充电站”。据社区相关负责人(fùzérén)介绍，一百余平的超市内新鲜果蔬、日用百货一应俱全，让群众能以实惠的价格买到有品质、有保障(bǎozhàng)的生活用品。 “这里(zhèlǐ)还开设戏曲排练、书画课堂、亲子阅读等活动，尤其(yóuqí)受老年人(lǎoniánrén)和儿童欢迎。”该邻里中心还包含街道级养老服务中心，提供医养融合服务，通过健康评估、定期体检(tǐjiǎn)建立健康档案，开通“绿色通道”方便老人就医，还有专家定期巡诊指导。 闲暇之余，丰富(fēngfù)的(de)文化娱乐服务也让老人们的精神生活格外充实(chōngshí)，真正实现了老有所乐。室外2700平方米的空间建有体育社区公园和(hé)儿童游乐区，傍晚时分，篮球赛、广场舞、儿童滑梯嬉戏的场景交织，构成一幅生动的社区幸福图景。 居民王阿姨说：“以前锻炼没合适的地方，现在下楼就能锻炼，真的很方便。”兴隆悦府社区邻里中心正逐渐成为居民家(jiā)的延伸、服务群众的“幸福驿站”，真正(zhēnzhèng)让(ràng)每个群众都体会到了幸福与欢乐。 如今，洛阳(luòyáng)正以“小而美”的更新实践诠释“人民城市”的生动(shēngdòng)内涵，“宜居洛阳”让幸福“满格”。